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社内研修『高齢者虐待×コミュニケーション力UP』

2018年09月28日 (金) 10:42
2018年9月25日(火)
 
今期第1回目の社内研修を実施しました。
テーマは『高齢者虐待×コミュニケーション力アップ
講師はサクセスブレーンズ(株) 角森 加奈江先生です。
 
<研修内容>
介護保険制度の改正により、今年度から高齢者虐待(身体拘束)について、
定期的な取り組みが必要となりました。
そのため、年に1回程度実施していた高齢者虐待についての社内研修の回数を
増やすことにしました。

今回の研修では、「コミュニケーション不全が招く問題」というテーマで、
 ・高齢者とのコミュニケーションの取り方の注意点
 ・耳が遠くなるだけではなく、カ行・サ行は特に聞こえにくいこと
 ・音が歪んで聞こえること、
 ・発した言語より表情などの非言語の方が大きな印象を与えることなど

                                      を学びました。

これからは、耳が遠いとはどういう状態なのかを理解し、話すときは短文で、
聞こえにくい言葉をなるべく使わずにコミュニケーションを取っていきたいと思います。